ANKET SORUMLULARI VE GÖREV TANIMLARI
GÖREVLİ | GÖREVLERİ | İMZA |
Fatma AKÇAY
(Kalite Direktörü) | -Verileri kurumsal kalite sistemine aktarmak | |
Sultan KORKMAZ (Kalite Birim Çalışanı) | o Anketlerin uygulanmasını sağlamak o Takibiyle sorumlu olmak o Anketlerin bir merkezde toplanmasını sağlamak o Anketlerin gizliliğini sağlamak o Anket uygulanacak kişilerin nasıl seçildiğini anket raporuna ayrıntılı olarak yazmak o Anketlerden elde edilen bulgular doğrultusunda mevcut sorun alanlarını belirlemek o Elde edilen sonuçlara göre tespit edilecek olumsuz durumu iyileştirici düzenlemeler hususunda yönetime önerilerde bulunmak o İstendiğinde sağlıkta kalite standartları değerlendirmesi sırasında memnuniyet anketlerine ilişkin raporları değerlendirme ekibiyle paylaşmak | |
Derya ÇOŞGUN (Kalite Birim Çalışanı) | |
Ayşe TELLİ (Kalite Birim Çalışanı) | |
Anket Yapılırken Dikkat Edilecek Hususlar
- Sağlık kurum ve kuruluşları, tercih ettikleri anket uygulama yöntemini kayıt altına almalıdır.
- Yatan hasta memnuniyet anketlerinde anketlerin yıl içinde servislere/kliniklere eşit şekilde dağıtılmasına dikkat edilmelidir.
- Yapılan işlemler (kararlar, tutanaklar ve raporlar) kayıt altına alınmalıdır.
-Anket Sorumluları Dokümanını indirmek için tıklayın